Privacidade e proteção de dados
Política de Privacidade
Esta política explica como o Painel Comercial Actuar trata dados necessários para suas rotinas comerciais, de Back Office, Onboarding e integração com o Google Calendar.
Última atualização:
1. Escopo e responsável
A Actuar é responsável pelo tratamento descrito nesta política no contexto do Painel Comercial Actuar. O sistema é destinado a pessoas autorizadas pela organização e não é oferecido como serviço público de agenda.
Dúvidas, solicitações de acesso, correção ou exclusão podem ser enviadas para mbostom6@gmail.com.
2. Dados tratados pelo painel
Conforme a função utilizada, o painel pode tratar:
- dados profissionais de usuários autorizados, permissões, equipes e histórico de ações;
- dados de clientes necessários ao atendimento, como nome, empresa e e-mail escolhido para convites;
- datas, horários, responsáveis, participantes, respostas a convites, identificadores de eventos e links de reunião;
- registros técnicos e de auditoria necessários à segurança, sincronização e suporte.
3. Dados do Google Calendar
A integração é autorizada separadamente pelas contas departamentais de Back Office e Onboarding. Ela solicita somente permissão para gerenciar eventos pertencentes a essas agendas e consultar livre ou ocupado das agendas compartilhadas.
Para agendas pessoais compartilhadas, o painel usa apenas os intervalos de disponibilidade. Não lê nem armazena título, descrição, local, participantes ou motivo dos compromissos pessoais.
Nos eventos departamentais criados pela aplicação, o painel pode criar, atualizar ou cancelar horários, participantes, convites e links do Google Meet, além de sincronizar respostas e estado do evento.
4. Finalidades e bases de uso
Os dados são usados para operar o fluxo contratado, distribuir atendimentos, evitar conflito de agenda, enviar convites, acompanhar resultados, manter auditoria e proteger o serviço.
O tratamento ocorre para execução das atividades organizacionais autorizadas, cumprimento de obrigações aplicáveis, prevenção a fraude e segurança, e atendimento de interesses legítimos compatíveis com os direitos dos titulares.
5. Uso limitado dos dados do Google
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive aos requisitos de Limited Use.
- dados do Google Calendar não são vendidos nem usados para publicidade;
- dados do Google Calendar não são usados para treinar modelos generalistas de inteligência artificial;
- acesso humano ocorre somente quando necessário para segurança, suporte autorizado, cumprimento legal ou investigação de abuso;
- o compartilhamento limita-se a prestadores necessários para hospedar, proteger e operar a funcionalidade.
6. Armazenamento, segurança e retenção
Credenciais e tokens OAuth são mantidos somente no backend protegido e não são enviados ao navegador. O tráfego usa conexão criptografada, e o acesso operacional segue permissões e registros de auditoria.
Tokens são mantidos enquanto a integração estiver conectada. Identificadores de sincronização e histórico operacional são conservados pelo período necessário à prestação do serviço, à segurança e às obrigações aplicáveis. Consultas de livre ou ocupado são transitórias e não formam um arquivo de compromissos pessoais.
7. Revogação e direitos
A autorização do Google pode ser revogada nas configurações da Conta Google ou por solicitação ao contato informado nesta política. A revogação impede novas operações, mas não apaga automaticamente registros operacionais que precisem ser mantidos por obrigação legítima.
Titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e eliminação quando aplicável, respeitados limites legais e contratuais.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, na integração ou nas normas aplicáveis. A data da versão vigente permanecerá indicada no início da página.